导语:没去德国之前,觉得德国人严谨踏实,认真务实,办事情特别有效率又令人放心。去了德国之后,可能就有一大筐的槽要吐了:晚点是家常便饭的德铁、无穷无尽的Termin、无论什么都要邮寄…… 德语君来盘点下,在德国办事,可能会遇到哪些糟心的情况,给大家打个预防针。

 

1. 德意志银行:永远在路上的银行卡

 

德语君第一次去德国的时候,放下行李就急急忙忙去德意志银行办理银行卡了,本来以为会像在国内一样,带好证件和材料当场就能拿到了,结果对方告知要等着银行卡邮寄到家,而且银行卡、密码、网银都是分着寄过来的,也根本无法预计多长时间可以收到信。我和朋友当时都以为自己听错了,在21世纪竟然还有人用邮寄的形式。

后来索性和朋友出去玩了一周多,回来的时候查看信箱收到了三四封信,但朋友比我少一封信。我们又去了一趟银行,银行柜员说我的东西是齐的,但我朋友少了一个网银密码,也不能当场补给她,让她回家继续等半个月寄新的过去。

回国之后,德意志银行的账户没有关,因为之后还要去德国,再开账户又要走一遍流程,浪费时间又浪费金钱。第二次到德国去取钱的时候,德语君发现账户被锁了。去银行问了柜员,他们说会帮我处理一下,但不知道什么时候能弄好,让我一个星期之后每天去ATM机上试一下...... 两个星期之后还是不行,只能又去一次银行,他们说电脑上显示没问题了,但不知道为什么还是不行,可能还要等几天。大概三个星期之后,我才终于又能取钱,期间也没有得到任何的书面通知,真的是时不时到ATM机上试出来的。再拖下去的话,怕不是要借钱度日了。

 

Tipp: 初到德国要准备大量现金,一是为了交房屋押金,二是应对没谱的德意志银行。

 

2. 外管局:永远排不完的队

 

德语君第一次去德国的时候还是几年前,外管局几乎没什么人,不过前面有两三个人的时候还是要等三四十分钟,不知道他们在聊什么,所有人都有说有笑,我办个延签五分钟就搞定了。不过近几年外管局本来就低的工作效率变得更低下了。德语君现在所在的城市是一个大学城,每年都有大量的外国学生等着延签,再加上还有大量外来人口的各种手续,小小的外管局早就不堪重负。

第一次去延签的时候情况还不算太严重,虽然早上8点开始办公,但早到的话也可以进到外管局里面取号,有一个取号机,如果7点过去排队的话基本就能拿到比较靠前的号码,但如果8点半之后才到的话,这一天的号码就都被领光了。有的同学家住得比较远,没有很早能到外管局的公交车,也可以拜托家住得近的同学帮忙拿个号码。德语君大概7点50的时候拿到了号码,等到11点半的时候才轮到我办理,不过还算顺利很快地就办完了。

再后来,外管局就变得非常可怕了。需要办事的人越来越多,但是外管局没有增派人手,也没有提高办事效率,而且派了专人看守取号机,禁止帮别人拿号(真的很想吐槽这一点,能派一个人看着取号机,就不能多找个人办事情吗?)。很多人6点多就过去排队了。还听外国同学说,有的人索性前一天晚上过去,在外管局附近的酒吧喝到两三点,直接过去排队。但排队的人还是太多,外管局一天的接待能力有限,来得晚的人都等了几个小时了,才被告知今天办不成了,下次再来吧,这就很令人恼火了。

后来又进行了一次改革,排队的人不能自己取号了,而要去保安那里登记自己的名字,一天只能办理30个人。当然这也没有解决什么问题,还是要提前好几个小时过去排队。德语君后来又去了一次,上午11点左右登记,下午快3点才办好。

再后来因为大家对外管局都很不满,就向市政府的管理机构反映了这个问题。新的解决方案出台了:大家还是需要早早过去排队,但这次不是抢当天的Termin,而是约之后的Termin,而且外管局提前还不开门,要在寒风中等着开门...

所以就会出现这样的情况:签证5月到期,但是能约的Termin在7月,中间的两个月只能当黑户,不能离开德国。

不是很懂,研究了那么半天解决办法反而让问题变得更复杂,大家怨言更多了,不知道是故意的还是脑子绕不过弯来......

 

3. 学校秘书处:不知踪影的学期票

在德国大学上课的学生们,每到学期末的时候,都要在指定时间内把下个学期的注册费汇给学校,在一定时间内会收到学校寄回的学期票,表示注册成功。但你根本不知道这期间需要多长时间,还随时都有寄丢的可能性。德语君上上个学期汇出去的学费三个星期后才被告知被退了回来,重新汇款差点超过指定时间;上个学期汇出去学费一个半月都没收到学期票以为自己没注册上,因为急着要回国想赶快拿到学期票,就去了趟学校的秘书处。说了学号之后,人家表示寄出去了,在路上了,再等等吧。软磨硬泡了半天才重新打印了一张给我。假期过完再回德国我也没收到这张学期票,大概丢失在哪个平行时空了吧。

 

4. 其他:各种甩不掉的合同

 

不论办什么业务,都需要先签订书面合同。但合同签时容易,想解约可没那么简单。

刚搬了家的时候,因为是单人间,所以要自己签网络合同。首先要告诉各个网络供应商自己家的地址,查看是否有网络服务,才能决定要签哪家的网。德语君比较了几家供应商的资费,发现vodafone是最便宜的,而且我也问好了,vodafone支持我家这个地址。店员告知我回家等一个星期,会有人给我打电话约Termin,上门安装网线,一个月后就能正常使用了。我等了三周也没有任何消息,又去了一次店里,店员说可能是现在暑假,人比较多,再耐心等一等。结果当天下午我就接到了vodafone打来的电话,说我家的地址装不了他们的网,需要出具房东的许可他们才可以过来安装。询问房东之后,被告知整栋公寓只能装另一家Unitymedia的网。所以我需要和vodafone把合同解约,不是打个电话就完事了的,需要把我和房东签名的书面证明邮寄给vodafone的总部,他们受理了,才可以解约。一个半月之后,我终于收到了他们发来的确认,才算成功把网解约。确认信我一直都好好地保留着,因为我身边的朋友有过已经成功解约半年,又突然开始按月扣费的事情,问了客服很多次,他们也只会互相踢皮球,没有什么解决问题的办法......运营商O2也很可怕,小伙伴按照要求提前三个月解约了手机卡,回国之后仍然每个月都收到O2的账单,其中还包括罚款。而且O2的客服电话永远打不通,在网站上的留言永远不会回。店员只会说“你的合同已经解约了,我们看不到详细信息,你去打客服电话“,于是又是一个死循环。

除了电信运营商,还有各大网络平台、健身房、杂志订阅等等,都是一旦签订合同,不提前告知要解约,合同就会自动延续。刚到德国的时候很多人没有仔细看合同条款,注册了亚马逊prime的账户,之后账户开始被扣款。因为试用期只有一段时间,如果忘记取消,网站会默认继续开通,从银行卡里直接扣钱。

Tipp: 一旦是需要你确认签名的文件,那就要提高警惕了,一定要看仔细每一则条款,特别是解约的要求,否则会被各种合同束缚住,引发一些不必要的问题。

 

初到德国,避免不了跟各种行政机构打交道,不论办什么事儿,一定要有耐心哦~~

 

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