导语:德国人一直以来都给人严谨、效率的印象,本学期小编通过学校交换项目的机会来到了德国,将理论知识与实际所感结合,亲身体验德国当地文化和风土人情。谁知道,初来德国不久,遇到的种种事情都令人刷新对这个国家的认识,小编忍不住要深深吐槽一发!

 

行李箱究竟消失了几天?

九月初,小编怀着紧张而期待的心乘坐某莎航空踏上了旅程,谁能料到至此开启了我一系列的噩梦经历...

 

一晚没怎么合眼的小编我终于抵达慕尼黑转机,坐上了国内短途小飞机。进到机舱放眼望去,找不到一张亚洲面孔,都是清一色的商务人士,大家纷纷向我投来注目,恍惚间竟也成了全机舱的焦点。坐下不久,机舱内的灯光和电视屏幕开始闪,随之广播里通知出现了一个“technisches Problem”(机械故障)...我疲惫不堪地在闷热的机舱坐等了近半小时,却只等来了广播里遗憾的通知:“因为无法修复故障,影响飞机飞行,我们只能取消本次航班,请大家下飞机后找客服中心更改航班。”然而更无奈的是,最近的一班航班只有几小时后在法兰克福再次转机到达柏林的,于是我只能操着非常不熟练的德语和工作人员确认,行李一定会跟着一同运到柏林。

 

另外,一个月前我就在网上预约了到达第二天在市政厅的Anmeldung(居住登记,需在抵达后两周内登记,预约人数巨多,当时全预约满不可能再改时间了),这需要宿管开具的入住证明。但我显然已无法按预期时间抵达住处,且遗憾错过了宿管的Sprechstunde(办公时间),只能发邮件联系宿管调整...德国人干什么都要提前预约,一旦行程有变化一整套Termin(约定时间)都只能跟着变,只能说有利有弊吧。

 

一番折腾之后,我终于平安落地柏林。在行李运送带等了许久之后竟没有看到自己的箱子!我当场就懵了,我的老干妈小饼干八宝粥等一家一当可全在两个超重箱子里!(这种时候第一反应是心疼带来的老干妈也是没谁了)最后我询问工作人员找到了机场的失物招领处,排了半个小时的队,得知行李在另一班飞机上,还没抵达柏林...半英语半德语地跟极为冷漠的工作人员沟通的结果是,他们晚上帮我送到寝室,于是我心很定地走了。

 

谁知我一直等到大晚上,没有任何东西送来!洗漱用品、换洗衣物、床单被罩...要啥没啥...而且刚来第一天,晚上黑乎乎的小姑娘家也不敢出门,只能问别人借些东西将就一下。德国早晚的温差还是挺大的,半夜我独自坐在床上,看看空荡荡的寝室,心里一阵酸。还好之前一夜没睡实在太累了,裹着宜家新买的被子眼睛一闭也就很快睡着了。我再次醒来时是凌晨三四点,因为没有床单被套,被子又不合身被冻醒了。窗外一片漆黑和寂静,空气都是冰冷的,加之第一次离家那么远,我开始抱着台灯取暖痛哭...

 

第二天白天我在各种手续办理中奔波,心中不忘惦记着箱子,在机场拿到的收据单上的联系电话打了半小时都是占线,我只能不停给自己心里暗示箱子应该会送到的。等到晚上回寝室一看,依然什么都没有。我心急坐不住了,准备出门买一些替换衣物,谁知跑到购物中心,商店全都关门了!德国商店基本晚上八点就关门了,但是就算店关门,橱窗里的灯依然会开着,远远地给你商店仍在营业的假象,等到你一家家走近看,才瞬间来个180度大反转的心理落差。

 

第三天我实在是坐不住了,发邮给机场的联系邮箱,对方回复当天上午给送,但没人愿意再相信他们的承诺了。最后在众多人的帮助下,我亲自去机场找到了被遗忘的两个大行李箱。(我到机场的时间点接近通知的送达时间,而行李箱依然在机场,事实证明他们并没信守承诺准备送货)看到箱子的瞬间,我内心各种复杂的情感交织在一起,是真的感动到要落泪了。

 

银行卡到手究竟需要多少天?

抵达德国的第三天,我前往某银行办理开户,全程手续倒是非常简单,填写基本信息后签约合同十分钟就搞定了。工作人员说开户大约需要一周时间,之后会把银行卡和密码分两封信寄过来。然而一周半过去了,我每天怀着期待打开信箱又满怀失落关上信箱。我试图电话咨询银行客服,可是工作人员当时留的名片上的电话和银行官方热线都属于打不通的状态。无奈我再次前往柜台,对方告知信在几天前就已经寄出,让我再耐心等待几天。然而日子又一天天过去,信箱依然是那个如昨日空空如也的信箱,身边的现金却是一天天地再减少。眼看着手头越来越紧,我决定换家银行重新开户。然而一连去了几家银行,都被告知自己六个月的签证无法开户(后来我才知道,其实我的签证完全可以开户,只是当地的银行都不喜欢我们这类交流生,不愿意给我们短期开户。)

 

于是,我无奈之下又再次前往某银行,对方说信件因地址不详被退回(后来我发现是工作人员抄地址的时候只抄到了门牌号,没有写房间号),并一脸冷漠地说了句“Bei Studentenheim ist es immer so.”(你们学生宿舍送不到信这种事很正常的)随后答应给我申请重寄一次,又如前一次一样,大约需要一周。

 

紧接着第二天我就惊喜地在信箱里发现了来自该银行的一封厚厚的信件,激动了老半天历经几分钟的拆包装却唯独不见银行卡,仔细一读才发现,是他们给我寄来的广告,并感谢我选择该银行...我内心真是又气又好笑。

 

一直到两周以后,我才终于收到了我的银行卡。本以为这就该是故事的结尾了,但当我准备登陆网上银行注册时发现,网页显示我的信息登陆时有一个“technischer Fehler”(技术错误,这真的是一个德国人解释一切问题的理由),要求我电话联系客服。正如我之前所说,该银行的客服热线永远是占线,半小时都打不通的那种。我只能再次跑去柜台,在排队等了半小时后(而且前面只有一个人)对方说会将我的网上银行密码通过信件邮寄给我。我还特地强调了要加上我的房间号,对方却说,这一信息栏只能填到街道门牌号...可怕的邮寄噩梦再次重演,内心一万匹草泥马在奔腾。两周后我无奈再次前往柜台,又一次解释了自己的情况,强行要求工作人员加上我的房间号(后来他电话咨询总部,实际是有一个附加信息的地方可以添加,只是他自己不知道这个操作),看着他一笔一划描完了一串房间号,是真的一笔一划慢到像在临摹.......截至我写这篇文章前,我依然没有收到信,所以我每次想查看账户信息只能跑去机器上操作,真是无语了,服了你们德国人!

 

德国网购究竟有多艰难?

和大多数女孩一样,小编刚到德国不久便开始在网上败家买买买。先后收好几个包裹的经历也真是令我大开眼界,你村的快递业真的跟我大中国无法媲美!

 

第一个包裹送达时我不在家,快递员电话联系我说将包裹托付给了宿舍楼内另一位中国人,我在电话内记下了对方的联系方式,于是当天回家便很顺利地取到了包裹。

 

第二个包裹送达时我明明在家,然而对方没有任何电话或短信通知,只是贴了一张纸条在宿舍楼下的告示板上,写着将我的包裹送到了隔壁楼的一位同学手中,但房间号等信息因字迹潦草难以辨认(我前后问了好几个当地人他们也看不清)。晚上我找到了隔壁宿舍楼,在公共大厅询问了几个同学但无人知晓这位神秘的收件人是谁.......(因为快递员写了对方的姓,而楼内的人只知道她的名)还好几位小哥哥都非常热情,留了我的联系方式,说等其他的同学回来再问问。第二天再次前往时,他们告诉我已经知道了是谁,但她并不在家,所以我依然拿不到包裹。这快递小哥也真是会挑,一整栋楼偏偏挑中了一个勤于打工作息神秘的女子,于是几经折腾之后我才终于联系上了对方,约定了时间如愿拿到了包裹。

 

第三个包裹被告知地址错误要退回,鉴于他们的邮寄速度过于慢我选择自行去店里提货。按照网页上告知的时间和地点我前去取货,然而店老板在一大堆快递盒中翻了半天后告诉我并没有我的包裹,可能还在路上没送来???直到第二次前往才拿到。

 

第四个包裹就更奇葩了。小编为了出去旅游买了一件外套,等了一周在网上查询显示终于到了快递员手中,而对方说因不可抗拒的因素无法按时送达...临行前也未收到外套,倒是当我已在国外旅游时,店家发了封邮件,声称我的地址错误要我赶紧联系他们。然而邮件发过去,对方却又迟迟不给回复。这不,等旅游归来还是我自个儿找了客服电话联系了对方,结果说因为地址错误包裹被退回到店家,而我的订单也因此被取消了,需要重新在网上再次订购。可怜的是,对方声称的退款我并未收到,且网上改尺码已经卖光了........不说了,都是泪,反正小旗子是立好了,再也不会在德国网购了......

 

事后我与几个德国朋友聊起了这些经历,他们都表示“alles ist langsam in Deutschland”(在德国什么都很慢)。一位小哥笑着说“ja, es dauert , aber es funktioniert.”(是都要挺久的,但是最后总能解决)

 

如此令人哭笑不得的事还有很多,毕竟文化习俗和社会氛围不同,有时候甚至怀疑这辈子的倒霉事全挤在德国遇到了。不过患难见真情,在一次次一辈子只有一次的困难面前,算是看清了很多人和事,起码也是一大收获和难得的经历吧。

 

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作者:@大大

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