导语:在德国点外卖是什么体验?德国外卖哪家强?

 

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(感谢沪江德语月亮班班、一米班班的倾情演出,剧情纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。)

 

国内的外卖业现在也是非常发达了,不管想吃什么,在线下个单,热腾腾的饭分分钟就由骑手小哥送到你手上了。价格也没有很贵,德语君在大学时还赶上过外卖APP给很多补贴的时代,三块钱就可以吃一份饭。无论正餐还是夜宵,无论几点饿,都能马上吃到美食。那么,在德国点外卖是怎样的体验呢?

 

1. 在德国可以点哪些外卖

 

当然在德国也是可以点外卖的,只不过顺应德国食物的大潮——选择不多,除了麦当劳、肯德基、汉堡王这些国际知名快餐品牌之外,一些小餐馆也提供外送服务,来回来去就那么几样:披萨、汉堡、意面、土耳其肉夹馍。幸运的话,也可能可以点到附近的亚洲餐馆。价格和堂吃相比其实也没有什么优势,如果不想付运费的话,至少要点一定的金额的菜,德语君上学时,在村里点的有家还不错的炸鸡10欧就起送了,还算可以,如果一个人吃的少,又懒得出门,那只能乖乖付一笔配送费了。

 

2. 在德国点外卖要不要给小费

 

基于国情不同而引发的另一个问题就是:在德国点外卖要不要给小费?如果在餐馆里吃的话,礼貌起见,往往都会给侍者留一笔小费,不过具体给多少也看个人,没有统一的规定,如果不给也没有人会来责备你。网络上有人发起了一个投票,问点外卖的话应该怎么办,75%的人都选择了“要给小费”,一般给2欧左右。也有网友表示只有当服务业者提供了常规工作内容之外的服务时,才需要给小费,比如出租司机帮老奶奶把箱子搬上5楼这种的,普通的送餐是外卖小哥的工作,不应该给小费。因为点外卖大多是提前在网上付款,如果想给小费的话,需要单独准备零钱给外卖小哥。

 

3. 星期天可以点外卖吗

 

外卖的一个好处在于,即使是星期日也能填饱你的肚子。德国可能是最严格遵守“周日一定要休息”这一规定的欧洲国家,在大城市还好,如果在小城市,周日就真的犹如世界末日。周六晚上所有的人一定都在超市大量囤货,周日的餐馆商店门窗紧闭,街上也没什么人。如果忘记或提前没有时间买吃的,点外卖就是个不错的选择。几乎所有的外卖周日都也还营业,德语君顺手搜了下家门口的几家提供外卖服务的餐馆,都是周一到周日全天营业的。不过不排除有些餐馆周日营业,但其他日期休息的可能性。

 

4. 德国外卖网站有哪些

 

说了这么多,在哪点外卖呢?德国有几个比较常见的点外卖的网站:Lieferando, Foodora, Lieferheld, Pizza.de。

 

以Lieferando为例,在首页输入地址或邮编,就能找到周边提供外送服务的餐馆。搜索框下面还标明了可用的付款方式。点击搜索,就跳出来很多餐馆啦,界面上食物、价钱、营业时间、配送费等都写得很清楚,和我们的饿了么一样简单,按步骤来就可以完成预定了。

 

德国服务质量调查局Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) 做了一次对比调查,测评的维度包括网站用户友好度、送餐时长和费用和送餐质量。调查对象不光包括前面所提到的这些订外卖网站(类似我们的饿了么,包含许多餐馆的送餐服务),也涵盖了那些本身就提供外卖服务的餐馆。结果显示,Lieferando的服务是最好的。Lieferando的服务被评为“sehr gut”,在参与调查的80%的城市中,Lieferando都提供最多的外卖选择——平均116家。该网站还提供许多关于商家的信息,比如送餐时间和费用一目了然,点餐的过程也很清楚明了,可以用多种方式付款。排在第二名的是Lieferheld,得分是“gut”,餐食种类选择比较多。第三名的是Pizza.de,同样有比较多的选择,支持多种付款方式。

 

另外还有五家网站只得到了“ausreichend”的评价:Foodora, Deliveroo, Pizzaeria.de(和前面第三名的Pizza.de不同哦),Online-Pizza.de和Bringbutler.de。不过这个评价也不能作为唯一的评价标准,因为菜品丰富度也取决于城市规模,慕尼黑的Lieferando能提供200家餐馆的送餐服务,某些小地方只有15家。至于好不好吃,那就是另外一个问题了。

 

 

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素材来源:

https://www.gutefrage.net/frage/essen-online-bestellen-und-bezahlen---trinkgeld

https://www.gutefrage.net/frage/essen-bestellen-aber-kein-trinkgeld-haben-unhoeflich

https://www.gutefrage.net/frage/essen-bestellen-wie-geht-das

https://www.stern.de/wirtschaft/news/lieferando--und-co-im-test--die-besten-lieferservice-portale-8206958.html

 

编译&整理:@Momoko

 

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