H&M是一间来自瑞典的时装公司,在亚洲、欧洲和美洲等地都设有分店,产品以价廉闻名。夏天到了,人们不可避免地需要置办夏装,而H&M作为一家价格相对低廉的服装连锁店,更是吸引着大批顾客前来选购。然而,选购热潮的背后,也隐藏着一个让H&M售货员头大的问题,以至于发出灵魂拷问:

我到底是售货员还是清洁工?

为什么售货员会有这种苦恼呢?下面,我们就通过一位德国H&M售货员的自述来了解一下吧!

 

Selina Moorbach(化名)为位于德国的H&M工作了一年多。在这一年多时间里,她经历过圣诞大促销,经历过库存积压,经历过季末大减价,但最让她难以忍受的,竟是夏天的更衣室!她用亲身经历讲述,在夏天,顾客如何没有理智地成为“动物”,如何让本是服装店售货员的她变成了清洁工。

 

手里拿着冷饮或冰淇淋,漫步在城市的街道,突然经过一家H&M服装店,想要进去看看有没有上新款。然而,有一个无法忽略的问题:“当你需要空闲的手来翻找你的衣服时,把圣代或是星巴克的咖啡放在哪?不幸的是,很多客户都是明显的答案:只需将垃圾放在衣服或者货架之间! 隐藏又黏又湿的圣代的最佳方法是埋在一堆T恤下!” Moorbach抱怨道,在夏天,她经常不确定自己是受雇于清洁商店还是服装店。因为她要不断地去清理食品包装、废纸和其他各种垃圾。更有甚者,那些小孩子竟然用自己满是巧克力冰淇淋的手去抓衣服,而家长却视若无睹。

 

高温与炎热让人们丧失了理智与礼貌,不仅仅是那些小孩子,甚至成年人在进入店里之后,仿佛也离开了他们的“托儿所”。“我和我的同事每天都要小心翼翼地在更衣室的入口处喷洒除味剂,甚至要喷长达15分钟,因为这气味实在难以忍受。但那还不是全部,在这种气味中,我不得不去熨烫被汗水浸湿的衣服。我甚至可以感觉到,之前试穿这件衣服的顾客一定很热,大汗淋漓!”

 

对此,德国广大吃瓜网友也发表了他们自己的看法:

Thomas Oetjen:真的会令人恶心,我一般都会尽量避免更衣室。服装店里其实一直都很热。在人们拉上帘子换衣服之前其实已经出了很多汗了。空调温度不应该为那些身材苗条的运动女性而设置,而是应该考虑到那些体重略微重于平均值的顾客,因为他们出汗很快。

 

Spirulina:我完全可以理解她并有同感。人们必须学会礼貌和善良,并不那么自私。无知是人类的一种不健康发展。关于这些我能讲上好久!

 

看来德国网友其实对这一现象也有比较理性的思考。一方面,顾客确实应该注意自己的礼貌与举止,考虑售货员的感受;而与此同时,另一方面,服装店也还是要注意自身的服务质量、给顾客带来更好的购物体验也是很重要的!

 

素材来源:https://www.watson.ch/leben/deutschland/224701119-h-m-verkaeuferin-packt-aus-das-sind-die-widerlichsten-dinge-die-mir-passiert-sind

 

【相关推荐】

德语短讯:什么?德国的H&M要关门了?

德语短讯:H&M每年焚烧12吨衣物?

女生在德国买衣服Tips

 

编译:@Asher

声明:本文由沪江德语整理编译,未经许可,禁止转载。如有不妥,敬请指正。