导语：集体谈判没谈拢，Verdi工会又双叒组织罢工了，周三的机场罢工影响了超过 295,000名乘客。本周五还有大量航班取消的风险。如果遇到这种情况，乘客可以行使哪些权益以弥补自己的损失呢？

 

周三，Verdi工会已经呼吁在德国大多数主要机场进行为期一天的警告罢工。背景是几次集体谈判冲突。预计周五还会有大量航班取消的风险。

机场协会ADV认为，周五的警告罢工将导致国内和国际空中交通取消2,340 个航班。“超过 295,000 名乘客成为Verdi罢工战术的棋子。”该协会批评道。

 

在上一轮集体谈判中，Verdi和公务员协会 dbb 要求增加10.5%的收入，至少要为联邦和地方政府的大约 250 万雇员增加 500 欧元，期限为十二个月。但雇主拒绝了这些要求。第二轮谈判定于2月22日至23日举行。

 

罢工机场

  • München慕尼黑

  • Frankfurt法兰克福

  • Hamburg汉堡

  • Stuttgart斯图加特

  • Dortmund多特蒙德

  • Hannover und汉诺威以及

  • Bremen不来梅

将全天候进行警告罢工，定于周五早上开始，周六晚上结束。据说，为土耳其和叙利亚地震灾民运送的援助物资不受影响。

 

乘客权益

  • Versorgung am Flughafen:  Bei langen Wartezeiten am Flughafen haben Sie Anspruch auf Versorgung in Form von Getränken, Mahlzeiten, Telefonaten und sogar Hotelübernachtungen. Die Fluglinie ist außerdem verpflichtet, Sie am Flughafen zu unterstützen und Ihnen, sofern notwendig, eine Unterkunft und Transport zu zahlen.

  • 机场供应：如果您不得不在机场等待很长时间，您有权获得饮料、餐饮、电话甚至酒店住宿等形式的照顾。航空公司也有义务在机场协助您，必要时支付住宿和交通费用。

  • Entschädigung : Streikt das Personal der Fluggesellschaft, können Reisende nach EU-Fluggastrechte-Verordnung einen Anspruch auf 250 bis 600 Euro Entschädigung haben.

  • 赔偿：如果航空公司员工罢工，根据欧盟乘客权利条例，旅客有权获得250至600欧元的赔偿。

  • Verspätung oder Annullierung: Bei streikbedingtem Flugausfall oder einer Verspätung von mehr als drei Stunden muss die Airline Reisenden eine alternative Beförderung zum Ziel anbieten, zum Beispiel indem man Sie auf einen anderen Flug umbucht. Innerhalb Deutschlands gibt es auch die Option für ein Zugticket.

  • 延误或取消：在与罢工有关的航班取消或延误超过三小时的情况下，航空公司必须为旅客提供前往目的地的其他交通工具，例如为您重新预订另一航班。在德国境内，也可以选择购买火车票。

  • Erstattung: Hat ein Flug mehr als fünf Stunden Verspätung, können Reisende das Ticket zurückgeben und ihr Geld zurückverlangen. Auch Bearbeitungsgebühren dürfen nicht von der Airline einbehalten werden. Streikt wie in diesem Fall das Bodenpersonal einer Fluggesellschaft, haben Reisende außerdem Recht auf Ausgleichszahlungen nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung.

  • 退款：如果航班延误超过5小时，旅客可以退票并要求退款。就连手续费航空公司也不允许扣除。如果像这个事件中，航空公司的地勤人员罢工，旅客也有权根据《欧盟乘客权利条例》获得赔偿金。

 

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译者：@凤皇

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